Telefônica irá conceder descontos na próxima fatura para usuários do Speedy
A Telefônica informou nesta sexta-feira que irá dar um desconto proporcional, na próxima fatura, equivalente a 12 horas de serviço da companhia. O abatimento no preço acontece em função das sucessivas falhas apresentadas pelo Speedy na última semana.
Segundo a companhia, o abatimento na fatura será automático, não sendo necessário fazer contato com a central de atendimento da Telefônica. “Com esta medida, a Telefônica reafirma sua postura de respeito às leis e à regulamentação vigente e seu compromisso com o cumprimento de suas responsabilidades”, diz a nota oficial da companhia.
Ainda nesta sexta-feira, o Procon-SP convocou a Telefônica para uma reunião na próxima quarta-feira com o objetivo de discutir este ressarcimento e também melhorias de serviços para os assinantes.
Histórico - Por diversos dias da última semana, vários usuários não conseguiram estabelecer conexão com o Speedy. A empresa alegou que a falha aconteceu por conta de cinco ataques externos que desestabilizaram os servidores DNS (Servidor de Nome de Domínio, na sigla em inglês).
Fonte:dgabc
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